Aviso legal

1. Datos del titular

1.1. En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se informa de los datos del titular de este sitio web y de la plataforma AgroCalia (en adelante, «AgroCalia»):

1.2. Para cualquier consulta puedes dirigirte a AgroCalia a través del centro de ayuda, donde queda constancia escrita de la comunicación, o en clientes@oneway.com. Este es también el punto único de contacto para las autoridades y los usuarios a efectos del Reglamento (UE) 2022/2065 de Servicios Digitales. Idioma de comunicación: español.

1.3. Los datos de los vendedores que ofrecen productos en la plataforma no son los del titular del sitio: cada vendedor se identifica en la ficha de sus productos, en su perfil y en el pedido.

2. Objeto y actividad

2.1. AgroCalia es un mercado en línea de producto agrícola: una plataforma en la que agricultores, ganaderos, cooperativas, bodegas, elaboradores y empresas ofrecen sus productos a compradores particulares y profesionales, y en la que se publican los productos, se comunican las partes, se formalizan los pedidos, se ordenan los pagos y se gestionan las incidencias.

2.2. AgroCalia actúa como proveedor del mercado en línea. Salvo que la ficha del producto indique que vende AgroCalia, el vendedor contractual es el vendedor que figura en la ficha y en el pedido, que responde del producto frente al comprador.

2.3. Además, AgroCalia presta a vendedores y compradores servicios asociados a las operaciones, como la Compra protegida, la gestión de devoluciones y disputas, la trazabilidad por lotes y, cuando se contraten, servicios de logística y almacenamiento.

2.4. Este aviso legal regula el acceso al sitio web. La relación con la plataforma y la compraventa se rigen por los textos de las cláusulas 3 y 8.

3. Condiciones de acceso y uso

3.1. El acceso al sitio web es libre y gratuito, salvo el coste de la conexión, que depende del proveedor de cada usuario. Algunas funciones —comprar, vender, valorar, enviar mensajes o solicitar presupuestos— requieren registro.

3.2. El uso del sitio y de la plataforma se rige por las Condiciones de uso, que el usuario acepta por el hecho de usarlos. La compraventa se rige por las Condiciones generales de venta y por las condiciones particulares de cada vendedor, y la actividad de venta por las Condiciones para vendedores.

3.3. El usuario se compromete a hacer un uso del sitio conforme a la ley, a la buena fe y al orden público, y a no emplearlo para actividades ilícitas o que dañen los derechos de AgroCalia o de terceros. Queda prohibida, en particular, la extracción masiva de contenidos por medios automatizados y cualquier acción que pueda dañar o sobrecargar el sitio.

4. Propiedad intelectual e industrial

4.1. El sitio web, su código fuente, su diseño gráfico, su estructura, sus bases de datos, sus textos y la marca, el nombre comercial, los logotipos y demás signos distintivos de AgroCalia son titularidad de OneWay Comercio S.L. o de sus licenciantes, y están protegidos por la normativa española y de la Unión Europea de propiedad intelectual e industrial.

4.2. Quedan prohibidas la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación y extracción, total o parcial, de esos elementos por cualquier medio sin la autorización previa y por escrito del titular, incluida la extracción o reutilización de partes sustanciales de sus bases de datos. Se permite la visualización y la impresión de páginas para uso personal y privado.

4.3. Las fotografías, descripciones, valoraciones y demás contenidos publicados por los usuarios pertenecen a sus titulares, que responden de ellos y conceden a AgroCalia la licencia que describen las Condiciones de uso.

4.4. Las marcas de terceros que aparecen en el sitio —medios de pago, transportistas u organismos certificadores, por ejemplo— pertenecen a sus titulares y se usan solo para identificarlos.

4.5. Quien considere que un contenido del sitio infringe sus derechos puede notificarlo con la opción «Denunciar contenido» o desde la página Notificación de contenidos ilícitos, conforme al procedimiento de notificación de las Condiciones de uso.

5. Exclusión de garantías y responsabilidad

5.1. AgroCalia procura que la información del sitio sea exacta y esté actualizada, y que el sitio esté disponible y libre de programas dañinos, pero no garantiza la ausencia de errores, interrupciones o fallos técnicos, que puedan deberse a mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas a su control.

5.2. La información sobre los productos —descripción, origen, calibre, alérgenos, disponibilidad— la publica cada vendedor, que responde de su veracidad. AgroCalia no la garantiza, sin perjuicio de su obligación de actuar con diligencia cuando tenga conocimiento de que un contenido es ilícito o de que un producto puede ser inseguro.

5.3. La información general del sitio —guías, artículos, preguntas frecuentes y respuestas del asistente de soporte— es orientativa. Lo que define derechos y obligaciones son los textos legales publicados en el centro legal.

5.4. Nada de lo dispuesto en este aviso limita la responsabilidad de AgroCalia por dolo o culpa grave ni los derechos que la ley reconoce a los consumidores y usuarios.

6. Enlaces

6.1. El sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. AgroCalia no controla sus contenidos ni responde de ellos, y el enlace no supone relación, recomendación ni aprobación. Retirará sin demora el enlace a un contenido cuya ilicitud conozca.

6.2. Quien quiera enlazar al sitio desde otra página puede hacerlo a la página de inicio o a páginas concretas, siempre que no reproduzca sus contenidos, no cree la apariencia de una relación con AgroCalia que no existe y no enlace desde páginas con contenidos ilícitos. No se permite mostrar el sitio dentro de marcos de otra página.

7. Alojamiento y seguridad

7.1. El sitio web se aloja en servidores de un proveedor de servicios de alojamiento contratado por AgroCalia, que actúa como encargado del tratamiento.

7.2. Las contraseñas se guardan cifradas de forma irreversible, de modo que nadie, tampoco AgroCalia, puede leerlas. AgroCalia aplica medidas técnicas y organizativas para proteger el sitio, pero ningún sistema es completamente invulnerable.

7.3. Algunas librerías, tipografías e iconos del sitio se sirven desde redes de distribución de contenidos de terceros, que reciben la dirección IP del navegador al cargarlos. La Política de cookies y la Política de privacidad lo detallan.

8. Protección de datos y cookies

8.1. Los datos personales de los usuarios se tratan conforme al Reglamento (UE) 2016/679 y a la Ley Orgánica 3/2018, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales. Quién los trata, para qué, con quién se comparten y cómo ejercer los derechos se explica en la Política de privacidad.

8.2. Los derechos de protección de datos pueden ejercerse en clientes@oneway.com o por el centro de ayuda.

8.3. El uso de cookies y del almacenamiento del navegador se explica en la Política de cookies, conforme al artículo 22.2 de la Ley 34/2002.

9. Resolución de conflictos

9.1. Cualquier queja o reclamación puede presentarse a AgroCalia a través del centro de ayuda, que responde por escrito. Las reclamaciones sobre pedidos y devoluciones siguen además el procedimiento de las Condiciones completas de devolución.

9.2. Hojas de reclamaciones. AgroCalia pone a disposición de los consumidores hojas de reclamaciones oficiales (disponibles en el centro de ayuda).

9.3. Resolución alternativa de litigios. AgroCalia no está adherida a ningún sistema arbitral de consumo ni a ninguna entidad de resolución alternativa de litigios. Si se adhiriera, se informará en esta cláusula.

9.4. Con independencia de lo anterior, el consumidor puede acudir a los servicios de consumo de su comunidad autónoma o de su municipio, a las entidades de resolución alternativa de litigios acreditadas conforme a la Ley 7/2017, si las partes lo aceptan, y a los juzgados y tribunales.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

10.1. Este aviso legal se rige por la legislación española y, en particular, por la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, y por el Real Decreto Legislativo 1/2007, texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

10.2. Si el usuario es consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales de su domicilio. En los demás casos, los que correspondan conforme a la ley.

10.3. AgroCalia puede actualizar este aviso legal. Cada versión indica su número y su fecha de entrada en vigor.